Voor het Heytens franchisenetwerk is contact met klanten van essentieel belang:
- De telefoonnummers van alle winkels werden doorgeschakeld naar de persoonlijke toestellen van de franchisenemers.
- Iedere mail wordt behandeld, beantwoord en gevolg aan gegeven.
- In deze uitdagende periode willen we de klant blijven informeren over zijn bestelling, over de plaatsing …
- Ons IT team heeft in een zeer korte periode alle franchisenemers voorzien van de raamdecoratie configuratie tool @ home .
- Heytens adviseert op afstand. De klanten sturen foto’s en afmetingen door van hun ramen en de offerte wordt op maat gemaakt en doorgestuurd.
- Wij zorgen voor een aangenaam telefonisch contact en een goede opvolging van de offertes.
- De komende weken blijven wij “veilig & virtueel” open en vangen we de vragen van onze klant op.
Voor meer informatie over het franchisenetwerk Heytens, klik hier.
25
MRT
MRT