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Le réemploi durable : les clés du succès 

En 2017, Cash Converters, leader incontesté du secteur de la seconde main de qualité, qui compte plus de 700 enseignes à travers le monde, fêtera ses vingt ans d’existence sur le sol belge. En ce début octobre, il vient d’ouvrir une vingt-huitième enseigne à Tubize, dans le Brabant-wallon, et de nouvelles ouvertures sont prévues prochainement aux quatre coins du pays.

Le succès de Cash Converters s’explique avant tout par un changement de mentalités qui s’est opéré, depuis plusieurs années déjà, au sein de toutes les catégories de la population. Etudiants, cadres ou indépendants, pensionnés…. La clientèle de Cash Converters est très hétérogène, mais se retrouve autour d’un double principe simple, qui repose sur le bon sens.

D’une part, ne pas jeter un produit en bon état de marché, dont on ne se sert plus, mais qui a encore de la valeur. D’autre part, privilégier l’achat malin, ne pas payer le prix plein lorsqu’une alternative tout à fait satisfaisante existe.

Au total, plus d’un million de Belges visitent régulièrement les magasins Cash Converters, qu’ils soient vendeurs ou acheteurs. « La démarche est tout aussi écologique qu’économique », explique Kurt Rens, General Manager de Cash Converters Belgique.« En vendant ou en achetant chez Cash Converters, le client sait qu’il fait une bonne affaire, tout en contribuant à développer un modèle économique plus durable ».

Si le secteur de la seconde main foisonne également sur Internet, l’intérêt pour des magasins « réels » s’explique de différentes manières : « On a tous chez nous, au grenier, au garage ou dans la cave, un article acheté en double, un cadeau jamais ouvert ou encore un produit dont on ne se sert plus mais qui fonctionne encore parfaitement. Cet argent qui dort, les adeptes du concept Cash Converters sont heureux de le monnayer cash, rapidement et en toute transparence, en passant par un de nos vingt-huit magasins. Nombreux sont ceux qui, pour des raisons de vie privée ou de sécurité, privilégient aussi une transaction chez nous, avec notre personnel spécialement formé à cet effet, plutôt qu’un échange direct, chez eux ou chez l’acheteur potentiel de leur produit », poursuit Rens.

Smartphones, tablettes, écrans plats, mais aussi les articles de sports ou le petit électro-ménager pour ne citer que quelques catégories de produits, le succès de Cash Converters réside bien évidemment également dans sa large gamme d’articles, dont tous les exemples de derniers développement technologiques.

Tubize, un choix logique

L’ouverture toute récente de Tubize se justifie à plus d’un titre. Là où d’autres provinces ou régions – 7 magasins dans le Hainaut et autant à Bruxelles, 5 à Liège – connaissent déjà une belle concentration d’enseignes, le Brabant-wallon en est, après le Cash Converters de Wavre et de Braine l’Alleud, à sa troisième ouverture.

Comme beaucoup d’autres franchisés, François Garcia, responsable avec son frère du tout nouveau magasin de Tubize, a rapidement gravi les échelons dans l’univers du leader mondial de la seconde main de qualité. Gérant d’abord d’un premier magasin, il eut après deux ans la possibilité d’ouvrir une enseigne à Saint-Gilles et rapidement, d’une autre à Berchem-Sainte-Agathe.

Quand l’opportunité de Tubize s’est présentée, il n’a pas hésité : « différentes études nous ont montré que la zone de Tubize présentait un grand potentiel. Et à peine ouverte, cette nouvelle enseigne répond déjà pleinement à nos attentes. Nous touchons un panel très large de clients vendeurs et acheteurs, et ils n’ont pas tardé à nous trouver » précise François Garcia.