{"id":9517,"date":"2019-04-02T10:38:33","date_gmt":"2019-04-02T08:38:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/comment-le-paiement-mobile-et-le-v-commerce-revolutionnent-le-commerce-traditionnel\/"},"modified":"2019-04-02T10:38:33","modified_gmt":"2019-04-02T08:38:33","slug":"comment-le-paiement-mobile-et-le-v-commerce-revolutionnent-le-commerce-traditionnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/fr\/comment-le-paiement-mobile-et-le-v-commerce-revolutionnent-le-commerce-traditionnel\/","title":{"rendered":"Comment le paiement mobile et le V-Commerce r\u00e9volutionnent le commerce traditionnel"},"content":{"rendered":"Le paiement mobile gagne en popularit\u00e9 en Belgique\u00a0: un consommateur sur trois a utilis\u00e9 son smartphone pour faire du shopping en 2018. Dans le m\u00eame temps, le shopping via assistant vocal (V-commerce) s\u2019appr\u00eate \u00e0 modifier notre exp\u00e9rience du shopping. De nouvelles tendances que les commerces franchis\u00e9s ne peuvent plus ignorer.\r\n\r\nLe consommateur belge utilise de plus en de plus en plus souvent le smartphone pour effectuer ses achats sur Internet. En 2018, un Belge sur trois (33 %) a effectu\u00e9 au moins un achat par le biais d\u2019un appareil mobile. Pour une d\u00e9pense moyenne de 62 euros. En 2017, cette proportion \u00e9tait de 28 %, rel\u00e8ve le bureau d\u2019\u00e9tudes Gfk.\r\n\r\nL\u2019ordinateur portable arrive reste toutefois l\u2019appareil privil\u00e9gi\u00e9 pour le shopping en ligne (52 % des achats), devant l\u2019ordinateur de bureau qui perd chaque ann\u00e9e du terrain (seulement 28 % des d\u00e9penses en ligne sont aujourd\u2019hui effectu\u00e9es via ce type de mat\u00e9riel).\r\n\r\n<strong>PayPal gagne du terrain sur la carte de cr\u00e9dit\r\n<\/strong>Le syst\u00e8me de paiement en ligne PayPal gagne chaque ann\u00e9e en popularit\u00e9\u00a0: il occupe d\u00e9sormais la troisi\u00e8me position derri\u00e8re Bancontact et la carte de cr\u00e9dit. En 2018, plus d\u2019un acheteur belge en ligne sur trois (34 %) a utilis\u00e9 PayPal, pour un total de 9% des d\u00e9penses en ligne.\u00a0 Bancontact et la carte de cr\u00e9dit restent toutefois les m\u00e9thodes de paiement les plus utilis\u00e9es par les consommateurs belges\u00a0: Bancontact a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 par 68 % des acheteurs en ligne en 2018, pour 30% du total des d\u00e9penses en ligne. Tandis que la carte de cr\u00e9dit s\u2019adjuge 41% des d\u00e9penses effectu\u00e9es sur Internet.\r\n\r\n<strong>V-commerce, l\u2019avenir des ventes en ligne\r\n<\/strong>L&rsquo;int\u00e9r\u00eat croissant des consommateurs pour le V-commerce (commerce virtuel) est \u00e9galement frappant\u00a0: 28 % des personnes sond\u00e9es par Gfk se disent int\u00e9ress\u00e9es par le fait d\u2019utiliser un assistant vocal tel que Siri ou Google Assistant pour effectuer leurs achats en ligne. Un chiffre interpellant, d\u2019autant que 7% des sond\u00e9s d\u00e9clarent avoir d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 cette technologie au moins une fois pour des transactions en ligne.\r\n\r\nEt c\u2019est sans parler des nouvelles technologies (casque virtuel, r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, etc) qui modifieront profond\u00e9ment nos mani\u00e8res de faire du shopping dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.\r\n\r\nLes enseignes franchis\u00e9es qui souhaitent r\u00e9pondre aux nouvelles attentes des consommateurs ont donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 adapter leurs strat\u00e9gies, si ce n\u2019est d\u00e9j\u00e0 fait, au boom du paiement mobile et \u00e0 la mont\u00e9e en fl\u00e8che du V-commerce.","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le paiement mobile gagne en popularit\u00e9 en Belgique : un consommateur sur trois a utilis\u00e9 son smartphone pour faire du shopping en 2018. 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