{"id":9222,"date":"2018-07-05T10:07:03","date_gmt":"2018-07-05T08:07:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/interview-avec-thierry-dumonceau-managing-director-de-la-franchise-mister-minit\/"},"modified":"2018-07-05T10:07:03","modified_gmt":"2018-07-05T08:07:03","slug":"interview-avec-thierry-dumonceau-managing-director-de-la-franchise-mister-minit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/fr\/interview-avec-thierry-dumonceau-managing-director-de-la-franchise-mister-minit\/","title":{"rendered":"Interview avec Thierry Dumonceau, Managing Director de la franchise Mister Minit"},"content":{"rendered":"Qui ne conna\u00eet pas les magasins Mister Minit que l’on rencontre un peu partout en Belgique o\u00f9 vous avez fait r\u00e9parer un talon, une semelle ou fait une copie de clef? Mais connaissez-vous l’enseigne de franchise Mister Minit ?\r\n\r\nFranchising Belgium a rencontr\u00e9 Thierry Dumonceau, Managing Director de Minit Benelux NV, dans son bureau de Erembodegem (Meise). L’occasion unique d’avoir une description des plus compl\u00e8te de l’enseigne Mister Minit et de sa franchise.\r\n

Un peu d’histoire<\/strong><\/h3>\r\nIl est int\u00e9ressant de se plonger un moment sur les d\u00e9buts de cette enseigne qui d’un simple talon-minute est devenu soixante ann\u00e9es plus tard une enseigne avec un r\u00e9seau de plus de 1.000 magasins implant\u00e9s dans 15 pays en Europe.\r\n\r\nLeader dans son secteur, Mister Minit est devenu la \u00ab\u00a0multinationale\u00a0\u00bb de la cordonnerie et de la duplication de clefs, son core business, offrant aussi un \u00e9ventail d’autres services tels que la r\u00e9paration de smartphones, des travaux de gravure, la fabrication de cachets, pour des millions de clients.\r\n\r\nC’est en 1957 que Mister Minit a fait ses premiers pas \u00e0 Bruxelles apr\u00e8s que l’\u00e9pouse d’un expatri\u00e9 am\u00e9ricain, Donald Hillsdon, se plaignait des d\u00e9g\u00e2ts occasionn\u00e9s par les pav\u00e9s bruxellois qui mena\u00e7aient sans cesse ses talons. Il n’existait pas \u00e0 cette \u00e9poque de cordonnier \u00ab\u00a0talon-minute\u00a0\u00bb pour parer \u00e0 ces accidents.\r\n\r\nUne petite boutique situ\u00e9e sous un escalator du d\u00e9funt magasin Bon March\u00e9 dans la rue Neuve \u00e0 Bruxelles, a marqu\u00e9 les d\u00e9buts de l’enseigne Mister Minit qui s’est ensuite d\u00e9velopp\u00e9e tr\u00e8s rapidement sous la direction de Donald Hillsdon.\r\n\r\nCe dernier a revendu l’enseigne en 1997 \u00e0 la banque suisse UBS qui l’a c\u00e9d\u00e9e ensuite \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 d’investissement CVC Capital Partners. CVC a ensuite vendu l\u2019entreprise en 2005 et l’actionnariat du groupe se trouve depuis entre les mains d’un actionnaire familial unique, Monsieur Howard Dyer.\r\n\r\nLes activit\u00e9s de la division Asie\/Pacifique du groupe ont \u00e9t\u00e9 revendues en 2006 \u00e0 Union Capital et l’actionnaire principal conservant l’activit\u00e9 exclusivement en Europe continentale.\r\n\r\nIl faut savoir que Mister Minit est \u00e9galement responsable de la production dans son usine de\u00a0Erembodegem, de tous les produits en cuir, caoutchouc et nylon destin\u00e9s \u00e0 tous les points de vente du r\u00e9seau mondial de\u00a0l’enseigne, un moyen de garantir la qualit\u00e9 des produits vendus dans les magasins.\r\n\r\nLe positionnement de Mister Minit dans son secteur, se situe dans\u00a0des localisations offrant des\u00a0services de haut de gamme avec des produits de grande qualit\u00e9 mais \u00e0 des prix quelque peu plus \u00e9lev\u00e9s que dans les commerces concurrents.\r\n

Le r\u00e9seau belge de Mister Minit<\/strong><\/h3>\r\nAujourd’hui le r\u00e9seau de Mister Minit au Benelux compte 93 points de vente\u00a0dont 28 \u00a0franchises en Belgique. Le Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg compte 9 magasins dont une boutique franchis\u00e9e\u00a0et 5 boutiques\u00a0en franchise\u00a0aux Pays-Bas, soit un total de 34 boutiques franchis\u00e9es.\r\n\r\nEn 2017, Mister Minit a lanc\u00e9 un nouveau concept de magasin plus moderne.\u00a0A ce jour on peut trouver\u00a06\u00a0magasins dans le r\u00e9seau qui pr\u00e9sentent ce\u00a0nouveau\u00a0concept\u00a0:\u00a0 La Louvi\u00e8re dans le Hainaut, Zemst dans le Brabant flamand, Auvelais dans la province de Namur (ouvert il y a deux mois)\u00a0ainsi que les Cactus Howald, La belle Etoile et\u00a0Bettembourg\u00a0dans le sud du Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg.\r\n\r\nLa r\u00e9novation compl\u00e8te du r\u00e9seau se d\u00e9roulera sur un cycle d’une dizaine d’ann\u00e9es.\u00a0 Les points de vente Mister Minit se situen dans les rues pi\u00e9tonniers \u00e0 fort trafic des centres-villes et dans 18 centres commerciaux, toujours situ\u00e9s dans des locaux AA. Le groupe n\u00e9gocie lu-m\u00eame les baux commerciaux des magasins en propre mais \u00e9galement ceux des boutiques franchis\u00e9es.\r\n

Assistance aux franchis\u00e9s<\/strong><\/h3>\r\nSur le plan op\u00e9rationnel, un franchise advisor accompagne les 34 boutiques franchis\u00e9es du r\u00e9seau dans une fonction qui n’est pas manag\u00e9riale.\u00a0Chaque groupe comprenant de 8 \u00e0 9 boutiques est assist\u00e9 par des responsables commerciaux, la direction des op\u00e9rations et le support logistique aux franchis\u00e9s.\r\n\r\nMister Minit adopte vis-\u00e0-vis de ses franchis\u00e9s une politique volontaire de formation compl\u00e8te et permanente visant \u00e0 augmenter le niveau g\u00e9n\u00e9ral de l’enseigne et de celui de chaque membre du personnel.\r\n\r\nCette politique r\u00e9pond aux attentes d’une client\u00e8le toujours plus exigeante mais aussi \u00e0 la motivation de ses franchis\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de l’emploi.\r\n\r\nLe chiffre d’affaires annuel moyen d’une boutique franchis\u00e9e Mister Minit est de l’ordre de \u20ac 150.000.\r\n

Mister Minit, membre de la F\u00e9d\u00e9ration Belge de la Franchise<\/strong><\/h3>\r\nL’enseigne de franchise Mistre Minit est un membre effectif de la F\u00e9d\u00e9ration Belge de la Franchise de longue date et en tant que tel suit le Code Europ\u00e9en de D\u00e9ontologie et s’efforce de maintenir une relation \u00e9quilibr\u00e9e entre franchiseur et franchis\u00e9 dans un esprit win-win.\r\n\r\nrli.<\/strong>\r\n\r\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Qui ne conna\u00eet pas les magasins Mister Minit que l’on rencontre un peu partout en Belgique o\u00f9 vous avez fait r\u00e9parer un talon, une semelle ou fait une copie de clef? 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