{"id":9050,"date":"2018-02-05T10:54:03","date_gmt":"2018-02-05T09:54:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/mcdonalds-belgique-une-annee-exceptionnelle-pour-la-franchise\/"},"modified":"2018-02-05T10:54:03","modified_gmt":"2018-02-05T09:54:03","slug":"mcdonalds-belgique-une-annee-exceptionnelle-pour-la-franchise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/fr\/mcdonalds-belgique-une-annee-exceptionnelle-pour-la-franchise\/","title":{"rendered":"McDonald&#8217;s Belgique : Une ann\u00e9e exceptionnelle pour la franchise"},"content":{"rendered":"&nbsp;\r\n\r\nComme chaque ann\u00e9e \u00e0 la fin du mois de janvier, McDonald&rsquo;s Belgique en pr\u00e9sence de son Managing Director, Stephan De Brouwer, partage le bilan de l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, que ce dernier qualifie d&rsquo;exceptionnelle, cl\u00f4turant ainsi 10 ann\u00e9es de croissance comparable continue.\r\n\r\n<strong>Des r\u00e9novations et quatre ouvertures<\/strong>\r\n\r\nL&rsquo;ann\u00e9e 2017 a \u00e9t\u00e9 celle d&rsquo;un bon cru pour l&rsquo;enseigne\u00a0McDonald&rsquo;s\u00a0en Belgique terminant avec un r\u00e9seau de 80 restaurants sous la direction de 24 franchis\u00e9s.\r\n\r\nAu cours de l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re, 20 restaurants ont \u00e9t\u00e9 transform\u00e9s et 4 nouveaux restaurants ont ouvert leurs portes durant les quatre derniers mois de l&rsquo;ann\u00e9e \u00e0 Genk, Corbais, Erquelinnes et Nivelles.\r\n\r\nLes franchis\u00e9s et\u00a0McDonald&rsquo;s\u00a0Belgique ont investi un montant total de plus de \u20ac 21 millions pour ce faire au cours de l&rsquo;an dernier.\r\n\r\nQuelque 48,3 millions de clients ont fr\u00e9quent\u00e9 en 2017\u00a0les restaurants de l&rsquo;enseigne dans notre pays, 3,8 millions de plus qu&rsquo;en 2016, soit une croissance de 8,5%.\r\n\r\nEn 2015,\u00a0McDonald&rsquo;s\u00a0Belgique avait pris des engagements pour fournir 500 nouveaux emplois dans son r\u00e9seau et offrir 250.000 heures de formation \u00e0 ses collaborateurs end\u00e9ans les trois prochaines ann\u00e9es.\r\n\r\nRien qu&rsquo;en 2017, 524 nouveaux postes de travail ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s.\u00a0 Un total de 4.493 collaborateurs, dont 55% de jeunes de moins de 25 ans, travaillaient cette ann\u00e9e dans le r\u00e9seau, ayant b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de 104.751 heures de formation.\r\n\r\n<strong>La franchise aux innovations sur tous les plans<\/strong>\r\n\r\nMcDonald&rsquo;s introduisait il y a 2 ans le concept McDo 2.0 avec la pr\u00e9paration des hamburgers faite lors de la commande aux bornes digitales, \u00e0 la minute, assortie du service \u00e0 table. Plus de la moiti\u00e9 des restaurants du r\u00e9seau ont \u00e9t\u00e9 transform\u00e9s en ce sens en 2017.\r\n\r\nEn 2016, l&rsquo;enseigne lan\u00e7ait un outil de satisfaction client pour r\u00e9colter les avis et impressions des clients au moment m\u00eame de la consommation. Stephan De Brouwer mentionne que \u00ab\u00a0nous avons re\u00e7u plus de feedback via ce nouvel outil de satisfaction client en un an de temps qu&rsquo;en 37 ans de mystery shopping. Nous voulons inciter les clients \u00e0 continuer \u00e0 nous donner leur avis afin de continuer \u00e0 \u00e9valuer et r\u00e9pondre le mieux possible \u00e0 leurs attentes.\u00a0\u00bb.\r\n\r\nLe McDelivery lanc\u00e9 en 2017 en collaboration avec UberEats via leur application, est actuellement test\u00e9 dans 19 restaurants McDo avec des r\u00e9sultats positifs. Les livraisons se r\u00e9alisent \u00e0 moins de 10 minutes des restaurants participants.\r\n\r\nEn cuisine, McDonald&rsquo;s Belgique a innov\u00e9 avec le lancement en f\u00e9vrier d&rsquo;une gamme \u00ab\u00a0Make it veggie\u00a0\u00bb, une alternative \u00e0 certains produits au poulet en version v\u00e9g\u00e9tarienne.\r\n\r\nUne offre de petit-d\u00e9jeuner \u00ab\u00a0McMorning\u00a0\u00bb avec 5 formules est \u00e9galement propos\u00e9e et l&rsquo;offre de la gamme Maestro burgers a \u00e9t\u00e9 \u00e9largie avec 4 nouveaux burgers dont le dernier n\u00e9 est le Fancy Francis, accompagn\u00e9 de Fancy Croquettes (une autre nouveaut\u00e9).\r\n\r\n<strong>2018 : une ann\u00e9e qui s&rsquo;annonce prometteuse et riche en festivit\u00e9s<\/strong>\r\n\r\n2018 sera synonyme de festivit\u00e9s\u00a0le 21 mars prochain\u00a0\u00e0 l&rsquo;occasion du 40\u00e8me anniversaire de la franchise en Belgique ainsi que des 50 ans du burger Big Mac.\r\n\r\nL&rsquo;enseigne fait un petit clin d&rsquo;oeil \u00e0 cette occasion en lan\u00e7ant cette semaine le Bacon Big Mac, un twist \u00e0 la recette originale pour la client\u00e8le belge amateur de bacon, mais uniquement pour une p\u00e9riode limit\u00e9e\r\n\r\nLes perspectives pour cette ann\u00e9e sont prometteuses, un programme d&rsquo;investissement de l&rsquo;ordre de 25 millions d&rsquo;euros (+19% par rapport \u00e0 2016) sera impl\u00e9ment\u00e9 pour la transformation de 39 restaurants franchis\u00e9s dans le cadre de la strat\u00e9gie\u00a0McDonald&rsquo;s\u00a02.0.\r\n\r\nApr\u00e8s ce programme en 2018, il restera encore 5 restaurants n\u00e9cessitant des transformations qui seront r\u00e9alis\u00e9es au cours du premier trimestre 2019.\r\n\r\n<strong>Un nouveau restaurant franchis\u00e9 \u00e0 Couvin<\/strong>\r\n\r\nL&rsquo;enseigne est connue pour sa discr\u00e9tion quant \u00e0 l&rsquo;ouverture de ses nouveaux restaurants, mais Stephan De Brouwer a quand m\u00eame r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le permis de b\u00e2tir pour un nouveau restaurant, le 81\u00e8me franchis\u00e9,\u00a0 avait \u00e9t\u00e9 accord\u00e9 par la ville de Couvin dans la province de Namur .\r\n\r\nLe restaurant de 1.160 m\u00b2 sera construit le long de la route Charlemagne et devrait ouvrir ses portes au cours du printemps prochain.\r\n\r\n<strong>rli.<\/strong>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme chaque ann\u00e9e \u00e0 la fin du mois de janvier, McDonald&rsquo;s Belgique en pr\u00e9sence de son Managing Director, Stephan De Brouwer, partage le bilan de l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, que ce dernier qualifie d&rsquo;exceptionnelle, cl\u00f4turant ainsi 10 ann\u00e9es de croissance comparable continue.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4514,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - 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