{"id":8824,"date":"2017-08-17T11:28:25","date_gmt":"2017-08-17T09:28:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/entretien-avec-benoit-savoldi-multifranchise-de-lenseigne-troc-com\/"},"modified":"2017-08-17T11:28:25","modified_gmt":"2017-08-17T09:28:25","slug":"entretien-avec-benoit-savoldi-multifranchise-de-lenseigne-troc-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/fr\/entretien-avec-benoit-savoldi-multifranchise-de-lenseigne-troc-com\/","title":{"rendered":"Entretien avec Beno\u00eet Savoldi, multifranchis\u00e9 de l’enseigne Troc.com"},"content":{"rendered":"Franchising-Belgium.be a rencontr\u00e9 \u00a0Beno\u00eet Savoldi, multifranchis\u00e9 de l’enseigne Troc.com en ce d\u00e9but du mois d’ao\u00fbt dans son magasin de Braine l’Alleud.\r\n\r\n\"\"<\/a><\/strong>\r\n\r\nUn long parcours sans faute d’un franchis\u00e9<\/strong>\r\n\r\nBeno\u00eet Savoldi\u00a0a fait les premiers pas de sa carri\u00e8re professionnelle\u00a0en 1984 avec un contrat d’apprentissage dans un magasin de v\u00eatements pour enfants puis poursuit en tant que vendeur\u00a0chez Disport, enseigne qui faisait partie du d\u00e9funt groupe GIB, et dans laquelle il a gravi les \u00e9chelons pour devenir g\u00e9rant dans plusieurs r\u00e9gions (Wavre,City 2 \u00e0 Bruxelles,Li\u00e8ge,…) et finir comme assistant du directeur des ventes avant de quitter cette enseigne.\r\n\r\nC’est suite \u00e0 une visite au Salon de la Franchise de Bruxelles en 1999 que sa volont\u00e9 s’affirme de voler de ses propres ailes comme franchis\u00e9. Suite \u00e0 une introduction aupr\u00e8s du r\u00e9seau de l’enseigne Troc.com, sa d\u00e9cision est prise et la voie est trac\u00e9e.\r\n\r\nIl fait son entr\u00e9e chez Troc.com la m\u00eame ann\u00e9e comme salari\u00e9 dans le magasin de Forest-Drogenbos et neuf mois plus tard il en devient le franchis\u00e9. Le d\u00e9but d’une collaboration fructueuse de plus de 17 ans avec l’enseigne.\r\n\r\nDeux ans plus tard, Beno\u00eet rach\u00e8te le magasin Troc.com de La Louvi\u00e8re qu’il revendra en 2009. Entre temps, en 2006\u00a0il devient \u00e9galement franchis\u00e9 du magasin d’Etterbeek et sur sa lanc\u00e9e, en 2008, franchis\u00e9 du Troc.com de Braine l’Alleud.\r\n\r\nEn 2013, deux nouvelles franchises s’ajoutent \u00e0 son palmar\u00e8s, Uccle en r\u00e9gion bruxelloise et Clabecq-Tubize dans un ancien magasin Brico de 1.400 m\u00b2 en Brabant wallon.\r\n\r\nEn 2015 il revendra son magasin de Forest-Drogenbos \u00e0 Ridouane Ahadi, qui a \u00e9t\u00e9 son g\u00e9rant pendant 14 ans et passe \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure en devenant franchis\u00e9 de ce point de vente.\r\n\r\nAujourd’hui Beno\u00eet g\u00e8re ses 4 magasins avec deux g\u00e9rants \u00e0 Uccle et Tubize-Clabecq, avec des \u00e9quipes de 4 collaborateurs par magasin.\r\n\r\nUn parcours qui a le m\u00e9rite d’\u00eatre mentionn\u00e9.\r\n\r\nQuels sont vos rapports avec votre franchiseur ?<\/strong>\r\n\r\nMes rapports avec mon franchiseur apr\u00e8s une collaboration de pr\u00e8s de 20 ann\u00e9es, sont excellents et se font dans un v\u00e9ritable rapport de confiance.\r\n\r\nJe participe notamment \u00e0 un kern avec le franchiseur, o\u00f9 sont repr\u00e9sent\u00e9s quatre franchis\u00e9s \u00e9lus et nous nous r\u00e9unissons toutes les six semaines pour passer en revue les probl\u00e8mes que le r\u00e9seau peut rencontrer et y apporter des solutions si n\u00e9cessaires. Aujourd’hui le r\u00e9seau de l’enseigne en Belgique comprend 27 magasins dont 24 sont des franchis\u00e9s.\r\n\r\nJe crois pouvoir dire que mes rapports avec mon franchiseur sont au beau fixe, preuve en est : j’ai re\u00e7u cette ann\u00e9e\u00a0\u00bb l’Award du meilleur franchis\u00e9 \u00a0\u00bb du r\u00e9seau, remis \u00e0 l’occasion du d\u00eener organis\u00e9 pour le 25\u00e8me anniversaire de la F\u00e9d\u00e9ration Belge de la Franchise.\r\n\r\nQuels sont pour vous les qualit\u00e9s essentielles d’un bon franchis\u00e9 ?<\/strong>\r\n\r\nDans mon secteur, comme par ailleurs dans tous les secteurs, il faut avant toute chose \u00eatre un bon commer\u00e7ant dans l’\u00e2me pour faire tourner son ou ses magasins, tout en respectant le client.\r\n\r\nIl faut \u00eatre g\u00e9n\u00e9reux et mettre le service \u00e0 la client\u00e8le en avant \u00e0 tout moment et sans exception.\r\n\r\nAvez-vous des projets pour le futur ?<\/strong>\r\n\r\nSi actuellement la gestion de mes quatre magasins m’occupe pleinement, toute opportunit\u00e9 valable qui se pr\u00e9senterait pour agrandir mon r\u00e9seau\u00a0dans le futur \u00a0m\u00e9riterait \u00e9videmment d’\u00eatre examin\u00e9e.\r\n\r\nToutefois, je ne tiens pas m’\u00e9tendre g\u00e9ographiquement en dehors de Bruxelles et du Brabant wallon pour de simples raisons logistiques.\r\n\r\nPour plus d’information sur le r\u00e9seau de franchise de Troc.com, cliquez-ici<\/a>.\r\n\r\nrli.<\/strong>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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