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Accor, leader mondial de l\u2019h\u00f4tellerie \u00e9conomique avec pr\u00e8s de 1 850 \u00e9tablissements, a pr\u00e9sent\u00e9 cette semaine son dernier h\u00f4tel ibis nouvelle g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 Lille. <\/p>
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Trois ans apr\u00e8s la cr\u00e9ation des marques ibis, ibis Styles et ibis budget, le Groupe poursuit l’\u00e9lan de modernit\u00e9 qui caract\u00e9rise aujourd’hui son p\u00f4le \u00e9conomique. <\/p>
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Fortes de leurs succ\u00e8s en termes de performances et de satisfaction client, les marques ibis continuent d\u2019innover pour conforter leur leadership gr\u00e2ce \u00e0 leur d\u00e9veloppement, le lancement de nouveaux concepts et une \u00e9coute permanente de leurs clients et du march\u00e9. <\/p>
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La cr\u00e9ation en 2011 de la famille de marques ibis a permis de construire un portefeuille coh\u00e9rent, attrayant et puissant, autour des valeurs de modernit\u00e9, de bien-\u00eatre et de simplicit\u00e9. <\/p>
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Avec ses marques ibis (1 031 h\u00f4tels), ibis Styles (277) et ibis budget (537), le r\u00e9seau des marques ibis repr\u00e9sente au 1er janvier 2015 1845 h\u00f4tels r\u00e9partis dans 63 pays. <\/p>
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Aujourd\u2019hui, un \u00e9tablissement sous enseigne ibis ouvre dans le monde tous les 3 jours. En 2014, 54,3 % des h\u00f4tels ouverts par Accor appartenaient \u00e0 la famille ibis (soit 113 \u00e9tablissements). En 3 ans, plus de 240 h\u00f4tels ont ouvert et le r\u00e9seau ibis comptera plus de 2200 h\u00f4tels en 2018, soit l’ouverture de pr\u00e8s de 400 \u00e9tablissements dans les trois ans \u00e0 venir. <\/p>
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Un d\u00e9veloppement qui repr\u00e9sente pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des projets du Groupe dans le monde dont 38 % en Asie Pacifique, 30 % en Am\u00e9rique latine et 23 % en Europe, pr\u00e9vues \u00e0 fin 2018. En l\u2019espace de quatre ans, la famille ibis a solidement confort\u00e9 sa position de num\u00e9ro 1 mondial en nombre d\u2019h\u00f4tels. Autre illustration du succ\u00e8s de ce repositionnement : l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration sans pr\u00e9c\u00e9dent de l\u2019enseigne ibis Styles ! Cr\u00e9\u00e9e sous le nom All Seasons en 2007 et devenue ibis Styles en 2011, l\u2019enseigne Design et Lifestyle, est pass\u00e9e de 149 h\u00f4tels \u00e0 277 h\u00f4tels en 3 ans. <\/p>
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Une croissance de 86% pour un r\u00e9seau compos\u00e9 \u00e0 pr\u00e8s de 80% d\u2019\u00e9tablissements op\u00e9r\u00e9s en franchise qui pr\u00e9voit un rythme soutenu de 40 ouvertures annuelles. Ces chiffres d\u00e9montrent que le l\u2019identit\u00e9 de chacune des trois marques est en totale ad\u00e9quation avec les attentes des clients et des partenaires franchis\u00e9s et propri\u00e9taires. <\/p>
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\u00ab Nous avons proc\u00e9d\u00e9 entre 2011 et 2014 \u00e0 des transformations majeures dans le design, dans le confort mais aussi le digital. Les notions de bien \u00eatre, de modernit\u00e9 et de simplicit\u00e9 au meilleur prix, d\u00e9sormais ancr\u00e9es dans notre ADN, r\u00e9pondent aux attentes de clients et des investisseurs. Nous nous inscrivons dans un mouvement de constante innovation pour consolider la position des marques IBIS au rang de r\u00e9f\u00e9rence mondiale sur le segment \u00e9conomique.\u00bb explique Fr\u00e9d\u00e9ric Fontaine, directeur marketing global famille ibis <\/p>
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Les nouveaux espaces g\u00e9n\u00e9raux ibis et ibis budget continuent leur d\u00e9ploiement avec une centaine de nouveaux h\u00f4tels par an. . Le concept de literie \u00ab Sweet bedTM by ibis \u00bb est aujourd\u2019hui largement d\u00e9ploy\u00e9 dans le monde avec et atteindra plus de 80% du r\u00e9seau pour les 3 marques d\u2019ici 2017. <\/p>
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Le concept de restauration ibis kitchen est quant \u00e0 lui d\u00e9ploy\u00e9 dans 150 h\u00f4tels depuis 2014 et sera implant\u00e9 dans plus de 400 restaurants d\u2019ici la fin 2015. Ces transformations ont particip\u00e9 au renforcement de la perception de modernit\u00e9 de la marque aupr\u00e8s des clients ainsi que leur taux de satisfaction en particulier sur la notion de confort : environ 90 % de clients satisfaits, en constante progression depuis 2012. (Source GSS). <\/p>
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En 2015, la marque ibis lance la \u00ab Sweet Room by ibis \u00bb, son nouveau concept de chambre, suite logique apr\u00e8s la modernisation des espaces g\u00e9n\u00e9raux. Cette nouvelle chambre et sa salle de bains, ont \u00e9t\u00e9 imagin\u00e9es pour proposer aux voyageurs une exp\u00e9rience originale avec un design, des formes et des mat\u00e9riaux inspir\u00e9s du haut de gamme. Les couleurs chaudes, le mobilier et l\u2019\u00e9clairage design et modulable en font un v\u00e9ritable lieu de bien \u00eatre qui s\u2019adapte aux envies et besoins des clients. D\u00e9ploy\u00e9e dans tous les h\u00f4tels en construction, plusieurs \u00e9tablissements \u00e9quip\u00e9s de la \u00ab Sweet Room by ibis \u00bb ont d\u00e9j\u00e0 ouvert leurs portes \u00e0 Rotterdam, Hambourg et Lille. Le d\u00e9ploiement de la chambre suivra le rythme des ouvertures de la marque soit 40 \u00e9tablissements par an, auxquelles s\u2019ajouteront les r\u00e9novations. <\/p>
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\u00abLes marques \u00e9conomiques ne sont plus un choix par d\u00e9faut, mais un choix intelligent et r\u00e9fl\u00e9chi. Ces sont des marques militantes, porteuses d\u2019innovation, et qui font \u00e9voluer les modes de vie. Face \u00e0 ce monde en changement perp\u00e9tuel, il est de notre r\u00f4le de leader de rester \u00e0 l\u2019\u00e9coute du march\u00e9 et des clients et d\u2019innover en respectant notre promesse prix.\u00bb pr\u00e9cise Fr\u00e9d\u00e9ric Fontaine. <\/p>
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Ibis budget s\u2019est attach\u00e9 \u00e0 observer et rencontrer ses clients, et de ce regard est n\u00e9e une s\u00e9rie d\u2019innovations agiles et adapt\u00e9es aux besoins de ces voyageurs qui font le choix malin de l\u2019h\u00f4tellerie tr\u00e8s \u00e9conomique ou \u00ab low cost \u00bb. Ces innovations apportent davantage d\u2019\u00e9motion et de convivialit\u00e9 aux traditionnelles caract\u00e9ristiques de \u00ab prix \u00bb ou de \u00ab fonctionnalit\u00e9s \u00bb. Cette d\u00e9marche inaugure une nouvelle approche de la relation client chez ibis budget. Ibis budget teste ces nouveaux services dans 17 h\u00f4tels et dans 8 pays avec notamment : <\/p>
? Un accueil personnalis\u00e9 et ludique favorisant l\u2019interaction en s\u2019appuyant sur le check-in en ligne et un jeu \u00e0 l\u2019accueil. <\/p>
? Le partage des bons plans au travers d\u2019un mur de libre expression nourri par les clients et l\u2019\u00e9quipe de l\u2019h\u00f4tel (restauration, bars, transport, mus\u00e9es\u2026) \u00e0 ne pas manquer ! <\/p>
? Un petit d\u00e9jeuner qui s\u2019adapte au rythme des voyageurs avec sa formule express ou locale pour ceux qui souhaitent d\u00e9couvrir la r\u00e9gion. <\/p>
? Des instants conviviaux \u00e0 vivre dans l\u2019h\u00f4tel pour que le voyage redevienne un moment d\u2019\u00e9change. <\/p>
\u00a0? Des services pour voyager l\u00e9ger et malin, repens\u00e9s en termes de design et de qualit\u00e9 d\u2019\u00e9quipement pour faciliter le s\u00e9jour des clients fid\u00e8les (bagagerie et laverie). <\/p>
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Avec un volume d\u2019affaires de plus de \u20ac1 milliard sur leurs sites directs, les marques ibis sont r\u00e9f\u00e9rentes dans le march\u00e9 \u00e9conomique. D\u00e9but 2015, ibis.com est devenu le portail commun de r\u00e9servation des marques ibis. La profondeur de l\u2019offre et les synergies cr\u00e9ent une plateforme performante qui enregistre 68 millions de visites \u00e0 l\u2019ann\u00e9e. L\u2019\u00e9cosyst\u00e8me digital direct (ibis.com, ibis mobile, apps et accorhotels.com) enregistre la vente d\u2019une chambre toutes les 2 secondes. <\/p>
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Les marques ibis comptent aujourd\u2019hui plus de 30 000 collaborateurs dans le monde dont plus de 21 000 collaborateurs en filiale. Ils repr\u00e9sentent des \u00e9quipes jeunes et dynamiques puisque 60% d\u2019entre eux ont moins de 34 ans. Ibis, ibis Styles et ibis budget favorisent la mixit\u00e9 au sein de ses \u00e9quipes avec un ratio de 47% de femmes pour 53% d\u2019hommes.* Fort de son succ\u00e8s, la famille ibis ouvre plus de 4000 recrutements dans le monde. <\/p>
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Pour r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin, un site d\u00e9di\u00e9 au recrutement sur ces marques a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 le mois dernier : ibisjobs.com L\u2019h\u00f4tellerie \u00e9conomique r\u00e9pond \u00e0 des codes et une organisation propres. Avec ibisjobs.com, Accor, souhaite r\u00e9pondre aux sp\u00e9cificit\u00e9s des m\u00e9tiers de ce segment qui allient pluridisciplinarit\u00e9 et polyvalence. Avec son r\u00e9seau de pr\u00e8s de 1 850 h\u00f4tels, environ 4 000 offres par an sont propos\u00e9es, dans le monde et sur les trois marques ibis, ibis Styles et ibis budget. En 2014, 1417 offres ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es sur la France et 4092 dans le monde avec 172 offres de stage. La plate-forme de recrutement d\u00e9di\u00e9e ibisjobs.com tend \u00e0 mettre en avant les m\u00e9tiers et les parcours possibles au sein de l\u2019h\u00f4tellerie \u00e9conomique. Au sein des marques ibis, pr\u00e8s de 90% des managers sont issus de la promotion interne ce qui souligne le potentiel d\u2019avenir de ce secteur en termes d\u2019emploi et d\u2019\u00e9volution de carri\u00e8re. <\/p>
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Sur son segment, Ibis est leader en notori\u00e9t\u00e9 et la marque de \u00ab premier choix \u00bb dans 11 pays du monde pendant que la notori\u00e9t\u00e9 d\u2019ibis Styles (+2 \u00e0 5pts) et ibis budget (+9 \u00e0 14pts) continue d\u2019augmenter significativement, b\u00e9n\u00e9ficiant \u00e0 plein de \u00ab l\u2019effet famille \u00bb. (Source BDRC). <\/p>
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Fort de cette dynamique qui a renforc\u00e9 la valeur des marques en termes de produits et de services \u00e0 des prix raisonnables, les marques ibis lancent un nouveau territoire de communication universel, d\u00e9cal\u00e9 et impactant. Ce territoire dit \u00ab Rich and Famous \u00bb montre avec humour que m\u00eame les clients les plus exigeants font aujourd\u2019hui le choix des h\u00f4tels des marques ibis, car avec une telle qualit\u00e9 de services et de confort, c\u2019est le choix \u00e9vident. Ces personnages chics, extravagants, hauts en couleurs que l\u2019on admire et qui nous font rire \u2013 d\u00e9barquent en grande pompe dans les h\u00f4tels ibis. Ibis on ne peut pas r\u00eaver mieux ! Ce nouveau territoire de communication 360 unique et diff\u00e9renciant sera visible sur de nombreux canaux de communication (TV, affichage, web, presse et online). Cette campagne a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue avec une attention particuli\u00e8re pour un usage sur le digital et un rayonnement sur les r\u00e9seaux sociaux et notamment sur Facebook et les 600 000 fans des marques ibis. Lanc\u00e9e en France en t\u00e9l\u00e9vision le 22 f\u00e9vrier, cette campagne sera diffus\u00e9e en 2015 dans 15 pays d\u2019Europe, d\u2019Am\u00e9rique Latine, Asie Pacifique et Afrique Moyen Orient avec un investissement media de plus de \u20ac 15 Millions. <\/p>
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ibis en France: <\/p>
? 382 ibis hotels (33 458 chambre) dont 60% op\u00e9r\u00e9s en franchises, 39% en filiales et 1% en contrats de management <\/p>
? 141 ibis Styles (9 843 chambres) dont 89% op\u00e9r\u00e9s en franchises, 10% en filiales et 1% en contrats de management <\/p>
? 325 ibis budget (24 943 chambres) dont 72% op\u00e9r\u00e9s en franchises, 26% en filiales et 2% en contrats de management <\/p>
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? Ouvertures 2014 : 1 h\u00f4tel ibis, 19 ibis Styles et 7 ibis budget <\/p>
? Ouverture pr\u00e9vues en 2015 : 2 h\u00f4tel ibis, 21 ibis Styles et 16 ibis budget<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Accor, leader mondial de l\u2019h\u00f4tellerie \u00e9conomique avec pr\u00e8s de 1 850 \u00e9tablissements, a pr\u00e9sent\u00e9 cette semaine son dernier h\u00f4tel ibis nouvelle g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 Lille.\n<\/p>\n<\/p>\n
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