{"id":7200,"date":"2014-11-09T00:00:00","date_gmt":"2014-11-08T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/le-vol-a-letalage-statistique-inquietante-pour-la-belgique\/"},"modified":"2014-11-09T00:00:00","modified_gmt":"2014-11-08T23:00:00","slug":"le-vol-a-letalage-statistique-inquietante-pour-la-belgique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/fr\/le-vol-a-letalage-statistique-inquietante-pour-la-belgique\/","title":{"rendered":"Le vol \u00e0 l’\u00e9talage : statistique inqui\u00e9tante pour la Belgique"},"content":{"rendered":"

Selon le 13\u00e8me et dernier \u00ab\u00a0Barom\u00e8tre du vol dans le retail\u00a0\u00bb r\u00e9alis\u00e9 par Checkpoint, la Belgique est le second pays d\u2019Europe le plus touch\u00e9 par le vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage, avec un pourcentage de 0,59% sur le chiffre d\u2019affaires total du retail.\u00a0<\/span>
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\u2022 Les d\u00e9taillants investissent davantage dans la pr\u00e9vention ; la criminalit\u00e9 en magasin est en l\u00e9ger recul et la d\u00e9marque inconnue passe \u00e0 1,16%\u00a0<\/span>
\u2022 La criminalit\u00e9 dans le retail co\u00fbte \u20ac 880 millions aux d\u00e9taillants belges\u00a0<\/span>
\u2022 Le vol en magasin et les mesures de pr\u00e9vention co\u00fbtent \u20ac 286 \u00e0 chaque famille belge\u00a0<\/span>

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La d\u00e9marque inconnue, soit la perte occasionn\u00e9e par le vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage, la fraude par les fournisseurs, le vol par le personnel et les erreurs administrative, est cependant en l\u00e9ger recul par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e. Les d\u00e9taillants belges ont, en 2013, davantage investi dans la pr\u00e9vention et en r\u00e9coltent les fruits. La Belgique affiche en effet un taux de d\u00e9marque inconnue de 1,16% sur le chiffre d\u2019affaires total du secteur retail, ce qui repr\u00e9sente une am\u00e9lioration par rapport \u00e0 l\u2019\u00e9dition pr\u00e9c\u00e9dente du Barom\u00e8tre (1,30%). Ces 1,16% repr\u00e9sentent des pertes de 880 millions d\u2019euros pour les d\u00e9taillants belges sur un chiffre d\u2019affaires total de 75,8 milliards d\u2019euros.<\/span>\u00a0<\/span>
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Le secteur retail belge a utilis\u00e9 0,71% de son chiffre d\u2019affaires dans les mesures de pr\u00e9vention, soit 538 millions d\u2019euros. La perte de revenus pour les commer\u00e7ants caus\u00e9e par la d\u00e9marque inconnue co\u00fbte en outre 286\u20ac \u00e0 chaque famille belge.\u00a0<\/span>

C\u2019est ce qui ressort de la 13\u00e8me \u00e9dition du Barom\u00e8tre du vol dans le retail, une \u00e9tude sponsoris\u00e9e par Checkpoint Systems. L\u2019enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par The Smart Cube, une soci\u00e9t\u00e9 internationale sp\u00e9cialis\u00e9e dans les \u00e9tudes et analyses personnalis\u00e9es, qui a \u00e9largi le nombre de pays et de d\u00e9taillants interrog\u00e9s. L\u2019\u00e9tude a ainsi \u00e9t\u00e9 men\u00e9e dans 24 pays r\u00e9partis dans le monde entier, dont 16 pays europ\u00e9ens, et aupr\u00e8s de 222 distributeurs mondiaux. Ces derniers atteignent ensemble un chiffres de vente de 743,8 milliards de dollars (560,1 milliards d\u2019euros). L\u2019enqu\u00eate s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e entre janvier et d\u00e9cembre 2013.\u00a0<\/span>

La Belgique et le reste du monde\u00a0<\/strong>

Au niveau mondial, la d\u00e9marque inconnue est en baisse et passe de 1,36% \u00e0 1,29%. Cela repr\u00e9sente des pertes de 128 milliards de dollars (96 milliards d\u2019euros). Seule l\u2019Asie constate une augmentation de sa d\u00e9marque inconnue (1,28% contre 1,26% pour l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente). Au niveau des continents, l\u2019Europe tire son \u00e9pingle du jeu et affiche la d\u00e9marque inconnue la plus basse, avec une moyenne de 1,13%. L\u2019Am\u00e9rique du Nord montre la d\u00e9marque inconnue la plus \u00e9lev\u00e9e, avec une moyenne de 1,48%.\u00a0<\/span>

Au niveau mondial, la Norv\u00e8ge est le pays qui s\u2019en tire le mieux, avec seulement 0,83% de pertes occasionn\u00e9es par le vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage, la fraude par les fournisseurs, le vol par le personnel et les erreurs administratives. Le Japon et le Royaume-Uni sont juste derri\u00e8re et restent bien class\u00e9s avec 0,97%. Le Mexique affiche le taux de d\u00e9marque inconnue le plus \u00e9lev\u00e9, avec 1,70%.\u00a0<\/span>

En Europe, la Finlande (1,39%) et l\u2019Espagne (1,36%) sont les mauvais \u00e9l\u00e8ves de la classe.\u00a0<\/span>

Avec 1,16%, la Belgique se situe juste au-dessus de la moyenne europ\u00e9enne et ferme le Top 5. La Belgique se porte mieux que son voisin hollandais, qui affiche un taux de d\u00e9marque inconnue de 1,23%, mais moins bien que ses voisins allemand (1,10%) et fran\u00e7ais (1,09%).\u00a0<\/span>

Le vol par les clients et le personnel est en augmentation en Belgique\u00a0<\/strong>

La d\u00e9marque inconnue a diverses causes. Le Barom\u00e8tre du vol distingue 4 cat\u00e9gories : le vol par les clients, le vol par le personnel, la perte suite \u00e0 des erreurs administratives et la fraude des fournisseurs.\u00a0<\/span>

Le vol perp\u00e9tr\u00e9 par les clients constitue la part la plus importante de la d\u00e9marque inconnue, tant en Belgique qu\u2019au niveau europ\u00e9en. La Belgique, les Pays-Bas et le Portugal se partagent la deuxi\u00e8me place du classement des pays europ\u00e9ens les plus touch\u00e9s par le vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage. Ce type de vol repr\u00e9sente 0,59% du chiffre d\u2019affaires des d\u00e9taillants belges. Seule la France y consacre un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9 : 0,64%.\u00a0<\/span>

Proportionnellement, le personnel belge se fait taper sur les doigts : ce type de vol repr\u00e9sente 29,7%, ce qui est plus \u00e9lev\u00e9 que l\u2019an dernier et que la moyenne europ\u00e9enne (21,9%).\u00a0<\/span>

La fraude des fournisseurs et les erreurs administratives sont par contre en recul dans notre pays, avec respectivement 8,8% et 10,50%. Nous faisons beaucoup mieux que la moyenne europ\u00e9enne, qui atteint 14,70% pour la fraude des fournisseurs et 24,80% pour les pertes r\u00e9sultants d\u2019erreurs administratives.\u00a0<\/span>

La fin d\u2019ann\u00e9e, une p\u00e9riode \u00e0 risque pour 60% des d\u00e9taillants\u00a0<\/strong>

Certains produits sont plus d\u00e9rob\u00e9s que d\u2019autres. D\u2019apr\u00e8s les d\u00e9taillants europ\u00e9ens, les voleurs s\u2019attaquent surtout \u00e0 des produits de petites tailles, faciles \u00e0 dissimuler et \u00e0 revendre, comme les accessoires de mode, l\u2019outillage \u00e9lectrique, les accessoires de portables, les vins et spiritueux, et les produits de maquillage.\u00a0<\/span>

Comme l\u2019an dernier, l\u2019alimentation est \u00e9galement cibl\u00e9e par les voleurs. La viande fra\u00eeche, le fromage et les sp\u00e9cialit\u00e9s gastronomiques sont particuli\u00e8rement cibl\u00e9s.\u00a0<\/span>

60% des d\u00e9taillants europ\u00e9ens indiquent \u00e9galement que la p\u00e9riode de No\u00ebl et de fin d\u2019ann\u00e9e est celle qui pr\u00e9sente la d\u00e9marque inconnue la plus \u00e9lev\u00e9e. Les clients ayant besoin d\u2019acheter des cadeaux, des magasins aux stocks exc\u00e9dentaires et le recours aux employ\u00e9s temporaires sont les raisons principales de ce ph\u00e9nom\u00e8ne.\u00a0<\/span>

Plus de pr\u00e9vention = moins de vols\u00a0<\/strong>

Il appara\u00eet que la diminution de la d\u00e9marque inconnue est la cons\u00e9quence d\u2019une augmentation des investissements consentis dans la pr\u00e9vention. Les d\u00e9taillants belges y consacrent ainsi 0,71% de leur chiffre d\u2019affaires total, soit 538 millions d\u2019euros.\u00a0<\/span>

Les d\u00e9taillants ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur les diverses mesures pr\u00e9ventives qu\u2019ils ont prises quant \u00e0 la d\u00e9marque inconnue. Les \u00e9tiquettes, macarons et antennes antivol sont les solutions de pr\u00e9vention les plus utilis\u00e9es en Europe et dans le monde entier. En Belgique, les d\u00e9taillants recourent \u00e9galement aux articles pr\u00e9sent\u00e9s dans des vitrines ou sur des rayonnages verrouill\u00e9s. Plus de 20% des distributeurs belges prot\u00e8gent par ailleurs plus de la moiti\u00e9 de leurs produits \u00e0 la source, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019une protection est int\u00e9gr\u00e9e dans l\u2019emballage lors de la production. C\u2019est le syst\u00e8me le plus efficace pour les d\u00e9taillants car est invisible et ne demande aucun travail suppl\u00e9mentaire en magasin. Il permet d\u00e8s lors aux vendeurs de se concentrer sur les clients. 75% des d\u00e9taillants belges pr\u00e9voient de maintenir le nombre de r\u00e9f\u00e9rences \u00e9tiquet\u00e9es \u00e0 la source.\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

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Source : Checkpoint Systems\u00a0<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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