{"id":20621,"date":"2025-03-20T00:47:38","date_gmt":"2025-03-19T23:47:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/en-deux-ans-carrefour-belgique-a-retrouve-la-rentabilite\/"},"modified":"2026-04-09T01:00:37","modified_gmt":"2026-04-08T23:00:37","slug":"en-deux-ans-carrefour-belgique-a-retrouve-la-rentabilite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/fr\/en-deux-ans-carrefour-belgique-a-retrouve-la-rentabilite\/","title":{"rendered":"En deux ans, Carrefour Belgique a retrouv\u00e9 la rentabilit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400\"><strong>Le Groupe Carrefour a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 ce mardi soir\u00a0<\/strong>ses r\u00e9sultats pour l&rsquo;exercice 2024.<strong>\u00a0Parmi la masse de donn\u00e9es et de r\u00e9sultats couvrant les diff\u00e9rents march\u00e9s couverts par le Groupe, on s&rsquo;int\u00e9resse bien entendu en priorit\u00e9 \u00e0 Carrefour Belgique. Pour la filiale belge, il s&rsquo;agit d&rsquo;une \u00e9tape importante : elle a retrouv\u00e9 la rentabilit\u00e9, comme l&rsquo;exigeait le Groupe, et c&rsquo;est une belle performance, autoris\u00e9e par la satisfaction de la client\u00e8le.<\/strong><\/p>\r\n<p style=\"font-weight: 400\">Dans sa pr\u00e9sentation, le Groupe attribue \u00e0 sa filiale belge un chiffre d\u2019affaires d\u00e9crit comme &lsquo;globalement stable&rsquo;, \u00e0 4,532 milliards d&rsquo;euros. En &lsquo;like for like&rsquo;, hors effets calendaires et carburants, c&rsquo;est en r\u00e9alit\u00e9 une baisse de -1,6%. Mais il faut noter deux \u00e9l\u00e9ments : l&rsquo;\u00e9volution de l&rsquo;exercice 2024 se mesure par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e 2023, au cours de laquelle le distributeur avait vu son chiffre d&rsquo;affaires profiter des effets du conflit social chez Delhaize, avec un spectaculaire +9% en LFL. En 2024, Delhaize a retrouv\u00e9 sa vitesse de croisi\u00e8re et m\u00eame au-del\u00e0, et ceci ne gonfle plus artificiellement les r\u00e9sultats de ses concurrents. Autre observation : Carrefour Belgique affiche\u00a0une \u00e9volution de chiffre d&rsquo;affaires positive en LFL depuis le mois de novembre 2024 (+0,4% en novembre et +1,1% en d\u00e9cembre).<\/p>\r\n<p style=\"font-weight: 400\">Carrefour, redevenu rentable et toujours plus appr\u00e9ci\u00e9 des clients, poursuivra sa transformation en 2025 afin de r\u00e9pondre mieux encore aux nouvelles attentes des consommateurs.<\/p>\r\n<p style=\"font-weight: 400\">Mais le vrai, le grand motif de satisfaction, c&rsquo;est Carrefour Belgique qui l&rsquo;annonce elle-m\u00eame avec son propre communiqu\u00e9 : ses r\u00e9sultats annuels lui assurent un retour \u00e0 la rentabilit\u00e9, avec un r\u00e9sultat op\u00e9rationnel courant redevenu positif. Pour les \u00e9quipes, pour le Comex, et pour le patron de l&rsquo;entreprise, Geoffroy Gersdorff, c&rsquo;est certainement un immense motif de satisfaction. D&rsquo;abord parce que tel \u00e9tait bien l&rsquo;objectif qui lui avait \u00e9t\u00e9 fix\u00e9 par le PDG du Groupe, Alexandre Bompard,\u00a0quand il l&rsquo;avait nomm\u00e9\u00a0\u00e0 la t\u00eate du pays en 2022. Le d\u00e9fi n&rsquo;\u00e9tait pas simple. Mais le patron belge a su f\u00e9d\u00e9rer autour d&rsquo;un plan strat\u00e9gique multipliant les initiatives commerciales, travaillant au quotidien sur une s\u00e9rie d&rsquo;indicateurs de performance, et op\u00e9rant une petite r\u00e9volution culturelle dans l&rsquo;entreprise, en d\u00e9pla\u00e7ant le centre de gravit\u00e9 de la centrale vers les magasins. Le r\u00e9sultat, c&rsquo;est que Carrefour Belgique confirme atteindre des niveaux de satisfaction clients record sur l&rsquo;ensemble de ses formats. Dans son communiqu\u00e9, Carrefour Belgique souligne \u00e0 cet \u00e9gard qu&rsquo;elle a \u00e9t\u00e9 \u00e9lue \u00ab Enseigne de l&rsquo;Ann\u00e9e 2024 \u00bb, et le tout r\u00e9cent\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gondola.be\/fr\/news\/rapport-dhiver-yougov-2024-retour-en-grace-pour-le-food-retail\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.gondola.be\/fr\/news\/rapport-dhiver-yougov-2024-retour-en-grace-pour-le-food-retail&amp;source=gmail&amp;ust=1741460705703000&amp;usg=AOvVaw0zguU6vhSQG0cWkRvDr5QP\"><strong>Rapport d&rsquo;Hiver YouGov 2024<\/strong><\/a>\u00a0a \u00e9galement plac\u00e9 Carrefour Hypermarch\u00e9s sur le podium des enseignes b\u00e9n\u00e9ficiant des scores de satisfaction les plus favorables, tandis que Carrefour Hypermarch\u00e9s et Carrefour Market apparaissent toutes deux sur le podium des meilleures progressions.<\/p>\r\n<p style=\"font-weight: 400\">Face \u00e0 cette excellente nouvelle, Geoffroy Gersdorff nous a confi\u00e9 cette d\u00e9claration : \u00ab\u00a0Carrefour, redevenu rentable et toujours plus appr\u00e9ci\u00e9 des clients, poursuivra sa transformation en 2025 afin de r\u00e9pondre mieux encore aux nouvelles attentes des consommateurs.\u00a0\u00bb Une absence de triomphalisme logique, dans un march\u00e9 particuli\u00e8rement comp\u00e9titif. Plus que jamais, comme elle le souligne elle-m\u00eame, \u00ab\u00a0Carrefour Belgique poursuit le d\u00e9ploiement de son plan strat\u00e9gique pour renforcer la comp\u00e9titivit\u00e9 et l\u2019attractivit\u00e9 de l\u2019enseigne.\u00a0\u00bb Mais l&rsquo;\u00e9tape n&rsquo;en est pas moins importante, et la satisfaction doit \u00eatre \u00e0 la hauteur du d\u00e9fi qui s&rsquo;imposait. Retrouver la rentabilit\u00e9 sur ses propres forces, et sans passage par une restructuration et une crise sociale majeure, en s&rsquo;appuyant sur la satisfaction de la client\u00e8le, c&rsquo;est une performance assez rare que pour \u00eatre salu\u00e9e.<\/p>\r\n<p style=\"font-weight: 400\">Source\u00a0: Gondola<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Groupe Carrefour a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 ce mardi soir\u00a0ses r\u00e9sultats pour l&rsquo;exercice 2024.\u00a0Parmi la masse de donn\u00e9es et de r\u00e9sultats couvrant les diff\u00e9rents march\u00e9s couverts par le Groupe, on s&rsquo;int\u00e9resse bien entendu en priorit\u00e9 \u00e0 Carrefour Belgique. 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