{"id":17704,"date":"2024-04-09T10:38:01","date_gmt":"2024-04-09T08:38:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/restrictions-a-la-liberte-de-vendre-des-franchises-condamnation-du-franchiseur-de-neuville-a-plus-de-4-millions-damendes\/"},"modified":"2026-04-09T01:00:26","modified_gmt":"2026-04-08T23:00:26","slug":"restrictions-a-la-liberte-de-vendre-des-franchises-condamnation-du-franchiseur-de-neuville-a-plus-de-4-millions-damendes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/fr\/restrictions-a-la-liberte-de-vendre-des-franchises-condamnation-du-franchiseur-de-neuville-a-plus-de-4-millions-damendes\/","title":{"rendered":"Restrictions \u00e0 la libert\u00e9 de vendre des franchis\u00e9s: condamnation du franchiseur De Neuville \u00e0 plus de 4 millions d’amendes"},"content":{"rendered":"Le march\u00e9 des chocolats en France a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 secou\u00e9 par une d\u00e9cision de l’Autorit\u00e9 de la concurrence du 6 f\u00e9vrier 2024. Le g\u00e9ant du chocolat, De Neuville, ainsi que sa soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re, Savencia Holding, se sont vus infliger une lourde amende de plus de 4 millions d’euros pour avoir restreint la libert\u00e9 commerciale de leurs franchis\u00e9s. Cette sanction est le r\u00e9sultat d’une enqu\u00eate approfondie men\u00e9e par la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la Concurrence, de la Consommation et de la R\u00e9pression des Fraudes (DGCCRF), mettant en lumi\u00e8re des pratiques contractuelles limitant la vente en ligne des produits De Neuville ainsi que les ventes \u00e0 destination de la client\u00e8le professionnelle.\r\n\r\n1.\u00a0 Contexte et pratiques restrictives<\/strong>\r\nDe Neuville, avec ses 154 points de vente, repr\u00e9sente un acteur majeur dans le secteur fran\u00e7ais de la chocolaterie. Son mod\u00e8le de distribution repose largement sur un r\u00e9seau de franchises, qui repr\u00e9sente environ 90 % de ses points de vente.\r\n\r\nLa relation avec les franchis\u00e9s s’\u00e9tablit \u00e0 travers des contrats de franchise compl\u00e9t\u00e9 par des manuels op\u00e9ratoires d\u00e9taill\u00e9s. Ces documents encadrent notamment les modalit\u00e9s de la vente, incluant des clauses relatives \u00e0 la vente en ligne et \u00e0 la prospection de la client\u00e8le professionnelle.\r\n\r\nL’inspection men\u00e9e par l’Autorit\u00e9 a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que De Neuville avait conclu des accords qui imposait des restrictions visant (1) \u00e0 limiter la vente en ligne de ses franchis\u00e9s sur le march\u00e9 fran\u00e7ais de la vente au d\u00e9tail sp\u00e9cialis\u00e9e de confiseries au chocolat et (2) \u00e0 interdire les ventes passives des franchis\u00e9s \u00e0 la client\u00e8le professionnelle \u00e9tablie hors du territoire exclusif conc\u00e9d\u00e9.\r\n\r\nDe Neuville a tent\u00e9 de contester l’existence de telles pratiques restrictives, mais l’Autorit\u00e9 a jug\u00e9 qu’il existait suffisamment de preuves pour conclure \u00e0 des pratiques ill\u00e9gales:\r\n\r\n–\u00a0 entre 2006 et 2014, les contrats de franchise interdisaient explicitement aux franchis\u00e9s de vendre en ligne. Apr\u00e8s 2014, cette restriction a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e des contrats mais subsistait dans les manuels au contrat avant d’\u00eatre finalement abolie en 2019,\r\n\r\n–\u00a0 entre 2006 et 2022, le cadre contractuel de franchise pr\u00e9voyait des limitations dans la prospection de la client\u00e8le professionnelle. Des r\u00e8gles strictes avaient \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies, contraignant les franchis\u00e9s \u00e0 prospecter en priorit\u00e9 dans leur zone de chalandise attribu\u00e9e, avant de pouvoir \u00e9largir leur champ d’action.\r\n\r\n2. D\u00e9cision de l’Autorit\u00e9 de la concurrence<\/strong>\r\nL’Autorit\u00e9 de la concurrence a qualifi\u00e9 les pratiques de De Neuville de restriction de concurrence par objet. Les contrats et les manuels op\u00e9ratoires ont \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9s comme des instruments d’entente verticale. En effet, les clauses restrictives int\u00e9gr\u00e9es dans les documents contractuels ont eu pour effet de fausser la concurrence, en emp\u00eachant les franchis\u00e9s de vendre en ligne et en restreignant leur libert\u00e9 dans la prospection de la client\u00e8le professionnelle.\r\n\r\nCette d\u00e9cision s’inscrit dans la lign\u00e9e des pr\u00e9c\u00e9dentes d\u00e9cisions de l’Autorit\u00e9 contre des pratiques similaires, notamment \u00e0 l’encontre de Mariage Fr\u00e8res et de Rolex. Pour rappel, cette derni\u00e8re avait \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9e \u00e0 payer une amende d’une valeur de plus de 91 millions pour avoir interdit \u00e0 ses distributeurs de vendre leurs montres par internet.\r\n\r\nL’amende de 4 068 000 euros pour De Neuville est justifi\u00e9e par la dur\u00e9e significative des pratiques restrictives et le pouvoir \u00e9conomique du groupe auquel De Neuville appartient. L’Autorit\u00e9 a jug\u00e9 que la taille et les ressources de ce groupe justifiaient une majoration de 8% sur le montant de base de la sanction. L’Autorit\u00e9 a \u00e9galement ordonn\u00e9 \u00e0 De Neuville de communiquer la d\u00e9cision \u00e0 l’ensemble de ses franchis\u00e9s et de publier un r\u00e9sum\u00e9 sur son site internet et dans le journal Le Monde.\r\n\r\n3. Recommandation<\/strong>\r\nCette d\u00e9cision prise par l’Autorit\u00e9 fran\u00e7aise de la concurrence est \u00e9galement applicable en Belgique, les r\u00e8gles en mati\u00e8re de droit de la concurrence provenant du droit europ\u00e9en.\r\n\r\nElle souligne, encore une fois, l’importance pour les franchiseurs de respecter le droit de la concurrence au sein de leur r\u00e9seau de distribution. Il est obligatoire de pr\u00e9server la libert\u00e9 commerciale des franchis\u00e9s pour assurer un environnement concurrentiel \u00e9quitable.\r\n\r\nPour d\u00e9terminer si une infraction a lieu, l’Autorit\u00e9 a \u00e9gard non seulement au contrat conclu mais \u00e9galement \u00e0 tout autre document \u00e9chang\u00e9 au sein du r\u00e9seau ou pratique (m\u00eame non \u00e9crite). Il importe donc d’\u00eatre particuli\u00e8rement vigilant, les sanctions \u00e9tant significatives.\r\n\r\n \r\n\r\nMarie Canivet et Camille van der Loos\r\nCabinet Osborne Clarke","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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