{"id":15743,"date":"2023-07-24T09:58:42","date_gmt":"2023-07-24T07:58:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/insertion-du-livre-xix-dettes-du-consommateur-dans-le-cde-quest-ce-que-cela-signifie-pour-le-franchise\/"},"modified":"2026-04-09T01:00:16","modified_gmt":"2026-04-08T23:00:16","slug":"insertion-du-livre-xix-dettes-du-consommateur-dans-le-cde-quest-ce-que-cela-signifie-pour-le-franchise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/fr\/insertion-du-livre-xix-dettes-du-consommateur-dans-le-cde-quest-ce-que-cela-signifie-pour-le-franchise\/","title":{"rendered":"Insertion du Livre XIX \u00ab Dettes du consommateur \u00bb dans le CDE : qu&rsquo;est-ce que cela signifie pour le franchis\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"Les franchis\u00e9s qui ne travaillent pas par paiement imm\u00e9diat (int\u00e9gral) (par ex. les installateurs de cuisines et d&rsquo;int\u00e9rieurs) devront bient\u00f4t se conformer \u00e0 un certain nombre de nouvelles r\u00e8gles pour le recouvrement de leurs factures. En effet, dans un nouveau livre XIX \u00ab\u00a0Dettes du consommateur\u00a0\u00bb du Code de droit \u00e9conomique, le recouvrement amiable des dettes de consommation sera strictement r\u00e9glement\u00e9. L&rsquo;id\u00e9e est de prot\u00e9ger les consommateurs, entre autres, contre les taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat \u00e9lev\u00e9s et les indemnit\u00e9s forfaitaires (appel\u00e9s \u00ab\u00a0clauses p\u00e9nales\u00a0\u00bb) inclus dans les conditions de facturation des entreprises. Pour les franchis\u00e9s qui sont pay\u00e9s imm\u00e9diatement par leurs clients (par ex. supermarch\u00e9s), et ne sont donc pas confront\u00e9s \u00e0 des retards de paiement de la part des consommateurs, les r\u00e8gles sont moins pertinentes.\r\n\r\n<strong>Quelles sont, entre autres, les r\u00e8gles introduites par le livre XIX du CDE ?<\/strong>\r\n\r\nLorsque la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance de la facture est d\u00e9pass\u00e9e, le franchis\u00e9 peut invoquer des int\u00e9r\u00eats et\/ou une clause p\u00e9nale, pour autant que cela ait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vu contractuellement ou dans ses conditions g\u00e9n\u00e9rales. Conform\u00e9ment au livre XIX du CDE, le franchis\u00e9 est alors tenu d&rsquo;envoyer une mise en demeure pr\u00e9alable gratuite au consommateur, reprenant certaines indications. Le franchis\u00e9 doit ensuite respecter un d\u00e9lai d&rsquo;attente d&rsquo;au moins 14 jours calendaires pour donner au consommateur la possibilit\u00e9 de payer la facture. Si ces deux conditions ne sont pas remplies, le franchis\u00e9 ne peut pas invoquer la clause d&rsquo;int\u00e9r\u00eats et\/ou la clause p\u00e9nale stipul\u00e9s.\r\n\r\nDeuxi\u00e8mement, le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat stipul\u00e9 ne peut exc\u00e9der celui de la loi du 2 ao\u00fbt 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, qui s&rsquo;applique dans les relations B2B. Ce taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat, 10,5 % pour le premier semestre 2023, est la limite maximale. Si le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat stipul\u00e9 est plus \u00e9lev\u00e9, le franchis\u00e9 ne pourra r\u00e9clamer que des int\u00e9r\u00eats de retard au taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal (soit 5,25 % pour l&rsquo;ann\u00e9e 2023).\r\n\r\nEn outre, la clause p\u00e9nale sera \u00e9galement soumise \u00e0 un plafond l\u00e9gal, dont le montant sera d\u00e9termin\u00e9 en fonction du montant de la facture. Par exemple, si le solde d\u00fb est inf\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 150 euros, le franchis\u00e9 pourra r\u00e9clamer au consommateur une indemnit\u00e9 maximale de 20 euros. Les clauses qui d\u00e9passent ces limites maximales ne sont pas valables et sont r\u00e9put\u00e9es non \u00e9crites, de sorte que le franchis\u00e9 ne peut plus r\u00e9clamer d\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire.\r\n\r\n<strong>Les sanctions<\/strong>\r\n\r\nTout non-respect des r\u00e8gles susmentionn\u00e9es est en outre sanctionn\u00e9 par une amende p\u00e9nale de 26 euros \u00e0 10.000 euros, qui, apr\u00e8s multiplication par les d\u00e9cimes additionnels, s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 une amende de 208 euros \u00e0 80.000 euros, ou jusqu&rsquo;\u00e0 4% du chiffre d&rsquo;affaires annuel total si ce montant est sup\u00e9rieur (sanction de niveau 2 comme stipul\u00e9 \u00e0 l&rsquo;art. XV.70, \u00a71, 2\u00b0 CDE).\r\n\r\n<strong>\u00c0 partir de quand les nouvelles r\u00e8gles entreront-elles en vigueur ?<\/strong>\r\n\r\nLe livre XIX CDE entre en vigueur le 1<sup>er<\/sup> septembre 2023 pour les dettes \u00e9chues et impay\u00e9es r\u00e9sultant de conventions conclues \u00e0 partir de cette date. Pour les dettes r\u00e9sultant de conventions en cours (notamment conclues avant le 1<sup>er<\/sup> septembre 2023), elles ne s&rsquo;appliqueront qu&rsquo;\u00e0 partir du 1<sup>er<\/sup> d\u00e9cembre 2023. Le l\u00e9gislateur souhaite ainsi \u00e9tendre la protection des consommateurs, en accordant aux entreprises une p\u00e9riode transitoire suppl\u00e9mentaire de trois mois pour adapter leurs contrats en cours.\r\n\r\n<strong>Conclusion <\/strong>\r\n\r\nLe nouveau Livre XIX du CDE impose des r\u00e8gles strictes aux entreprises qui souhaitent agir contre les retards de paiement des consommateurs. Ces r\u00e8gles s&rsquo;appliqueront \u00e0 terme aux dettes n\u00e9es de nouveaux contrats et \u00e0 celles n\u00e9es de contrats d\u00e9j\u00e0 conclus. Les entreprises qui ne respectent pas ces r\u00e8gles s&rsquo;exposent \u00e0 de lourdes amendes. Les franchis\u00e9s qui se voient parfois contraints de recouvrer leurs factures devront donc revoir leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales et\/ou leurs conventions en temps utile en fonction des nouvelles r\u00e8gles et, si n\u00e9cessaire, les adapter aux plafonds l\u00e9gaux.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\nDave Mertens et Emilie Bogaerts,\r\nSchoups Avocats","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les franchis\u00e9s qui ne travaillent pas par paiement imm\u00e9diat (int\u00e9gral) (par ex. les installateurs de cuisines et d&rsquo;int\u00e9rieurs) devront bient\u00f4t se conformer \u00e0 un certain nombre de nouvelles r\u00e8gles pour le recouvrement de leurs factures. 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