{"id":653,"date":"2017-01-23T11:34:27","date_gmt":"2017-01-23T11:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/?page_id=653\/"},"modified":"2020-09-28T14:09:23","modified_gmt":"2020-09-28T14:09:23","slug":"les-bonnes-questions-se-poser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fbf-bff.be\/fr\/franchise\/les-bonnes-questions-se-poser\/","title":{"rendered":"Les bonnes questions \u00e0 se poser"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]\r\n

Les bonnes questions \u00e0 se poser<\/span><\/h1>\r\nOpter pour la franchise est une d\u00e9cision qui doit \u00eatre m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chie. Le choix du franchiseur, le produit, un contrat appropri\u00e9, … sont autant de probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre dans votre qu\u00eate d\u2019une entreprise propre.  Avec cette check-list, la F\u00e9d\u00e9ration Belge de la Franchise  propose de vous guider dans ce processus. Nous posons quelques questions sur les th\u00e8mes les plus critiques.  Nous voulons ainsi vous aider \u00e0 mieux conna\u00eetre vos possibilit\u00e9s et vos limites ainsi que celles de votre projet.\r\n\r\nCette check-list n\u2019est pas exhaustive.  Les questions sont de divers types : ouvertes, ferm\u00e9es, chiffr\u00e9es, subjectives, objectives, …Examinez-les.  Vous ne pourrez peut-\u00eatre pas r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions. Mais m\u00eame une r\u00e9ponse partielle doit d\u00e9j\u00e0 vous aider \u00e0 prendre la bonne d\u00e9cision.\r\n\r\nLes diverses parties de la check-list sont consacr\u00e9es successivement \u00e0 une auto-\u00e9valuation, au franchiseur, son organisation et sa strat\u00e9gie, au produit et au march\u00e9.  Nous nous attachons ensuite au package franchis\u00e9, \u00e0 l\u2019analyse co\u00fbts-b\u00e9n\u00e9fices, au contrat de franchise et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience de coll\u00e8gues-franchis\u00e9s.\r\n\r\nAttention, chaque \u00e9tape est indispensable car elle en pr\u00e9c\u00e8de une autre et il est important de maintenir la coh\u00e9rence dans les \u00e9tapes.\r\n

1. Auto-\u00e9valuation<\/span><\/h2>\r\nDans votre recherche de nouvelles opportunit\u00e9s, vous jouez un r\u00f4le primordial.  Si vous souhaitez franchir le pas de la franchise, vous devez absolument vous poser certaines questions.  De quelles qualit\u00e9s disposez-vous,  quelle place occupe votre entourage, quelle est votre ambition ?  Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions sont-elles conciliables avec ce que la formule de la franchise exige de vous ?  Les questions suivantes vous aideront \u00e0 trouver la r\u00e9ponse.\r\n
    \r\n \t
  • Aimez-vous les contacts humains ?<\/li>\r\n \t
  • Vos aptitudes personnelles sont-elles suffisantes pour votre projet ?<\/li>\r\n \t
  • Disposez-vous de suffisamment de qualit\u00e9s de leader et de pers\u00e9v\u00e9rance ?<\/li>\r\n \t
  • Pourrez-vous vous plier \u00e0 la discipline impos\u00e9e par un syst\u00e8me de franchise ?<\/li>\r\n \t
  • Avez-vous bien pes\u00e9 le pour et le contre de la qualit\u00e9 de franchis\u00e9 par rapport \u00e0 celle d\u2019ind\u00e9pendant ordinaire ?<\/li>\r\n \t
  • Etes-vous en bonne sant\u00e9 ?<\/li>\r\n \t
  • B\u00e9n\u00e9ficiez-vous du soutien moral de votre entourage imm\u00e9diat pour r\u00e9aliser votre r\u00eave de devenir ind\u00e9pendant ?<\/li>\r\n \t
  • Est-ce que des heures de travail irr\u00e9guli\u00e8res et un revenu incertain ne vous rebutent pas, vous et votre famille ?<\/li>\r\n \t
  • Etes-vous pr\u00eat, dans les 3 ann\u00e9es \u00e0 venir, \u00e0 consacrer une grande partie de votre temps libre (y compris les soir\u00e9es, les week-ends et les vacances) \u00e0 votre entreprise franchis\u00e9e ?<\/li>\r\n \t
  • Quel est votre objectif d\u2019ici 3 ans ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    2. Le franchiseur, son organisation et sa strat\u00e9gie<\/span><\/h2>\r\nIl ne suffit pas de vous poser des questions concernant votre propre personne.  Il importe aussi de savoir exactement avec qui vous allez travailler.  De plus, vous devez avoir une id\u00e9e exacte de l\u2019historique et du fonctionnement de la cha\u00eene de franchise.  Les questions suivantes vous aideront \u00e0 pr\u00e9ciser les choses en la mati\u00e8re.\r\n
      \r\n \t
    • Qui est le franchiseur (formation, exp\u00e9rience professionnelle, personnalit\u00e9, …) ?<\/li>\r\n \t
    • De quelle exp\u00e9rience le franchiseur dispose-t-il en mati\u00e8re de franchise ?<\/li>\r\n \t
    • Quel est l\u2019historique de la cha\u00eene de franchise ?<\/li>\r\n \t
    • Depuis combien de temps le franchiseur s\u2019occupe-t-il de franchise ?<\/li>\r\n \t
    • Pour quelles raisons le franchiseur a-t-il donn\u00e9 la pr\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la franchise plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 des implantations propres pour prendre de l\u2019extension ?<\/li>\r\n \t
    • Combien de magasins pilotes le franchiseur a-t-il ouvert et quand, avant d\u2019adopter la formule de la franchise ?<\/li>\r\n \t
    • A combien s\u2019\u00e9l\u00e8ve le nombre de franchis\u00e9s, maintenant et il y a 1 an ? Existe-t-il une liste des noms et adresses de ces franchis\u00e9s ?<\/li>\r\n \t
    • Est-ce que des points de vente du franchiseur ont d\u00e9j\u00e0 d\u00fb arr\u00eater leurs activit\u00e9s ou ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9s en faillite?  Dans l\u2019affirmative, combien, quand et pour quelle raison ?<\/li>\r\n \t
    • Combien d\u2019entreprises franchis\u00e9es le franchiseur pr\u00e9voit-il d\u2019ouvrir dans le futur ?<\/li>\r\n \t
    • En quoi consiste la proc\u00e9dure de s\u00e9lection des nouveaux franchis\u00e9s ?<\/li>\r\n \t
    • Comment se pr\u00e9sentent les comptes annuels de la cha\u00eene de franchise pour les 3 derniers exercices ?<\/li>\r\n \t
    • Comment \u00e9voluent des facteurs tels que l\u2019effectif, le chiffre d’affaires, la liquidit\u00e9, la solvabilit\u00e9 et\r\nla rentabilit\u00e9 ?<\/li>\r\n \t
    • Quelles innovations (nouveaux produits, services, march\u00e9s, …) le franchiseur a-t-il introduites depuis qu\u2019il a lanc\u00e9 la formule de franchise ?<\/li>\r\n \t
    • Quel est l\u2019objectif \u00e0 3 ans du franchiseur pour sa cha\u00eene de franchise ?<\/li>\r\n \t
    • Quelle est la structure actuelle de la cha\u00eene de franchise et comment va-t-elle \u00e9voluer en fonction du d\u00e9veloppement futur de la cha\u00eene de franchise ?<\/li>\r\n \t
    • Est-ce que le franchiseur est membre de la F\u00e9d\u00e9ration Belge de la Franchise ou d\u2019une autre association ?<\/li>\r\n \t
    • Qui est l\u2019expert-comptable, le banquier et le conseiller juridique du franchiseur ? Existe-t-il d\u2019autres r\u00e9f\u00e9rences professionnelles ?<\/li>\r\n \t
    • Est-ce que le franchiseur a sign\u00e9 un accord-cadre avec son banquier ?<\/li>\r\n \t
    • Quels sont les principaux facteurs qui font que le franchiseur est rentable ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      3. Le produit et le march\u00e9<\/span><\/h2>\r\nLe franchis\u00e9 doit d\u00fbment s\u2019informer sur le produit et le march\u00e9 pour lesquels il va opter. \r\n
        \r\n \t
      • Quels en sont les caract\u00e9ristiques, les points forts et les points faibles ? <\/li>\r\n \t
      • A combien \u00e9valuez-vous  la demande g\u00e9n\u00e9rale pour votre produit et quelle est la part de march\u00e9 du franchiseur ?<\/li>\r\n \t
      • Dans quelle phase de son cycle de vie (lancement, croissance, maturit\u00e9, d\u00e9clin) le produit se trouve-t-il ?<\/li>\r\n \t
      • S\u2019agit-il d\u2019un produit saisonnier ?<\/li>\r\n \t
      • Qui sont vos concurrents ?<\/li>\r\n \t
      • En quoi votre produit se distingue-t-il de celui de vos concurrents ?<\/li>\r\n \t
      • Quels sont les principaux points faibles de votre produit ?<\/li>\r\n \t
      • Votre produit est-il prot\u00e9g\u00e9 par une patente, un copyright ou une marque commerciale ?<\/li>\r\n \t
      • Est-ce que le prix de votre produit est comp\u00e9titif ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

        4. Le package franchise<\/span><\/h2>\r\nCe qui fait la sp\u00e9cificit\u00e9 de la formule de la franchise, c\u2019est le package que le franchiseur met \u00e0 la disposition du franchis\u00e9 pour l\u2019aider. Comme il diff\u00e8re d\u2019une cha\u00eene \u00e0 l\u2019autre, il est bon que le franchis\u00e9 s\u2019informe avec pr\u00e9cision sur son contenu et sa port\u00e9e.\r\n
          \r\n \t
        • Le franchiseur a-t-il pr\u00e9vu une formation pour les nouveaux franchis\u00e9s et ses collaborateurs concernant le concept de l\u2019entreprise et le produit ?  Dans l\u2019affirmative, en quoi consiste cette formation, quelle est sa dur\u00e9e et qui la paie ?<\/li>\r\n \t
        • Est-ce que le franchiseur pr\u00e9voit des actions de promotion, une \u201c\u00e9quipe de lancement\u201d qui doit assister le franchis\u00e9 notamment lors de l\u2019ouverture du nouveau point de franchise ?  Dans l\u2019affirmative, quel en est le contenu, la dur\u00e9e et qui paie ?<\/li>\r\n \t
        • Est-ce que le franchiseur fournit une assistance au franchis\u00e9 lors de la s\u00e9lection et de la formation de nouveaux  membres du personnel ?<\/li>\r\n \t
        • Est-ce que le franchiseur dispose d\u2019un manuel des op\u00e9rations  o\u00f9 tous les aspects de l\u2019entreprise franchis\u00e9e sont d\u00e9crits ?<\/li>\r\n \t
        • Existe-t-il un syst\u00e8me qui permet au franchiseur de contr\u00f4ler les op\u00e9rations de son franchis\u00e9 ?<\/li>\r\n \t
        • De quelle assistance permanente (formation, recherche et d\u00e9veloppement,  \u00e9tude de march\u00e9, assistance g\u00e9n\u00e9rale dans la gestion, marketing et promotion, ..) allez-vous b\u00e9n\u00e9ficier de la part du franchiseur lors du lancement de votre entreprise franchis\u00e9e ?<\/li>\r\n \t
        • Quelle aide pouvez-vous attendre en tant que franchis\u00e9 en mati\u00e8re d\u2019actions publicitaires et de promotion ?<\/li>\r\n \t
        • Comment le franchiseur communique-t-il avec ses franchis\u00e9s ?  Comment les franchis\u00e9s communiquent-ils entre eux ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

          5. L\u2019analyse co\u00fbts – b\u00e9n\u00e9fices<\/span><\/h2>\r\nL\u2019heure de v\u00e9rit\u00e9 a sonn\u00e9.\r\n
            \r\n \t
          • Compte tenu de tous les avantages offerts par la formule de la franchise, quels en sont les co\u00fbts et que reste-t-il au franchis\u00e9 en fin de parcours ?<\/li>\r\n \t
          • A combien s\u2019\u00e9l\u00e8ve le droit d’entr\u00e9e, la \u201croyalty\u201d, la contribution pour la publicit\u00e9 nationale ou r\u00e9gionale ? Y-a-t-il d\u2019autres frais ?<\/li>\r\n \t
          • Faut-il verser une garantie et sous quelles conditions ?<\/li>\r\n \t
          • Combien co\u00fbte l\u2019am\u00e9nagement de l\u2019entreprise franchis\u00e9e, les machines, l\u2019enseigne, …. et quelle est la fr\u00e9quence de renouvellement ?<\/li>\r\n \t
          • Quelle marge brute pouvez-vous esp\u00e9rer ?<\/li>\r\n \t
          • Quel chiffre d’affaires le franchiseur pr\u00e9voit-il pour les 3 prochaines ann\u00e9es ?<\/li>\r\n \t
          • Quel chiffre d’affaires devez-vous r\u00e9aliser pour atteindre le point d\u2019\u00e9quilibre ?<\/li>\r\n \t
          • Combien de temps va s\u2019\u00e9couler entre la signature du contrat et l\u2019ouverture du point de vente ?<\/li>\r\n \t
          • De combien de moyens \u00e0 long terme devrez-vous disposer ?<\/li>\r\n \t
          • Quel fonds de roulement (pour financer les stocks, les fournisseurs, …) devez-vous pr\u00e9voir ?<\/li>\r\n \t
          • Quelles sont les pr\u00e9visions financi\u00e8res pour les 3 premi\u00e8res ann\u00e9es ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

            6. Le contrat de franchise<\/span><\/h2>\r\nIl n\u2019existe pas de contrat de franchise type.  Chaque franchiseur est libre d\u2019\u00e9tablir la convention qui lui pla\u00eet en concertation avec son franchis\u00e9.  Certains points posent cependant plus fr\u00e9quemment des probl\u00e8mes que d\u2019autres. Il est recommand\u00e9 de bien les examiner.\r\n
              \r\n \t
            • Quelle est la dur\u00e9e du contrat ?<\/li>\r\n \t
            • Quelles sont les conditions de prorogation du contrat ?<\/li>\r\n \t
            • Lors de la prise d\u2019engagements financiers (leasing immobilier, emprunt, …), a-t-on tenu compte de la dur\u00e9e du contrat de franchise ?<\/li>\r\n \t
            • Qu\u2019advient-il en cas de maladie ou d\u00e9c\u00e8s d\u2019une des parties ?<\/li>\r\n \t
            • Qu\u2019est-ce qui est pr\u00e9vu lorsque le franchis\u00e9 ou le franchiseur veut mettre fin au contrat avant la date d\u2019expiration de celui-ci ?<\/li>\r\n \t
            • Qu\u2019advient-il du stock \u00e0 la fin du contrat ?<\/li>\r\n \t
            • Qu\u2019est-ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu concernant la d\u00e9limitation du territoire ?<\/li>\r\n \t
            • Est-ce que le franchis\u00e9 est tenu de s\u2019approvisionner int\u00e9gralement chez le franchiseur ?<\/li>\r\n \t
            • Que peut faire le franchis\u00e9 si le franchiseur ne livre pas \u00e0 temps les marchandises demand\u00e9es ?<\/li>\r\n \t
            • Quels sont vos droits si le franchiseur fait faillite ?<\/li>\r\n \t
            • Est-ce que le franchis\u00e9 peut exercer d\u2019autres activit\u00e9s commerciales pendant ou apr\u00e8s la dur\u00e9e du contrat ?<\/li>\r\n \t
            • Est-ce qu\u2019une instance d\u2019arbitrage est pr\u00e9vue ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

              7. L\u2019exp\u00e9rience des coll\u00e8gues-franchis\u00e9s<\/span><\/h2>\r\nAvant de signer le contrat de franchise, il est int\u00e9ressant de discuter avec d\u2019autres franchis\u00e9s.  Ils savent mieux que quiconque, de par la pratique de tous les jours, ce qu\u2019implique pour un franchis\u00e9 une collaboration avec une cha\u00eene de franchise d\u00e9termin\u00e9e.  Les questions suivantes m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre abord\u00e9es. \r\n
                \r\n \t
              • Est-ce que les chiffres de vente, b\u00e9n\u00e9ficiaires et de cash-flow correspondent \u00e0 ce que le franchiseur avait pr\u00e9vu dans les budgets ?<\/li>\r\n \t
              • Y-a-t-il eu d\u2019importants frais impr\u00e9vus ?  Dans l\u2019affirmative, lesquels ?<\/li>\r\n \t
              • Combien de temps a-t-il fallu pour atteindre le seuil d\u2019\u00e9quilibre ?<\/li>\r\n \t
              • Est-ce que le manuel des op\u00e9rations est pratique et facile \u00e0 suivre ?<\/li>\r\n \t
              • Est-ce que le franchiseur tient ses promesses d\u2019assistance au franchis\u00e9, tant lors du lancement que pendant la dur\u00e9e du contrat ?<\/li>\r\n \t
              • Est-ce que la qualit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipement, des stocks et du mat\u00e9riel fournis par le franchiseur est satisfaisante ?<\/li>\r\n \t
              • Est-ce que le franchiseur rend r\u00e9guli\u00e8rement visite \u00e0 l\u2019entreprise franchis\u00e9e ou demande de lui faire rapport ?<\/li>\r\n \t
              • Certains franchis\u00e9s ont-ils  d\u00e9j\u00e0 eu de s\u00e9rieux diff\u00e9rends avec votre franchiseur ?  Dans l\u2019affirmative, \u00e0 quel sujet et (comment) sont-ils arriv\u00e9s \u00e0 un accord ?<\/li>\r\n \t
              • Si vous deviez redevenir franchis\u00e9, quels \u00e9l\u00e9ments du contrat formuleriez-vous autrement ?<\/li>\r\n \t
              • Conseilleriez-vous \u00e0 des candidats-franchis\u00e9s de s\u2019engager avec votre franchiseur ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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